1、学生告知档案管理员因何种原因需申请开具学历或成绩证明。

2、因学历证明遗失申请开具学历证明，学生应出示身份证，档案管理员依据学生档案开具学历证明，并交档案部门负责人审核。

3、因学生需出国留学或其他原因需开具成绩证明，学生应出示身份证及毕业证书，原则上成绩证明只出示中文信息，档案管理员依据学生档案开具成绩证明，并交档案部门负责人审核。

4、学历证明、成绩证明敲过学校公章后交给学生，并由学生签收。

5、按教育局规定：学历证明及成绩证明只开具一式一份。