一、学校心理危机工作组织框架

二、学校心理危机工作小组运行机制

1、成立校心理危机工作小组

校长是校心理危机工作小组的负责人,工作小组成员一般包括分管校长、政教处主任、总务主任、年级组长、心理辅导老师、卫生保健老师等。

伤害性事件突发时,则第一发现人和当事学生的班主任是危机工作小组的临时成员。

2、明确校园危机工作小组职责

（1）成立学校危机工作小组,明确成员分工,确定危机事件紧急联系人和资料收集保管员。

（2）每学年制定学校危机工作计划,定期召开工作例会,排查、预警、化解潜在的问题。当伤害性事件爆发时,统筹协调危机处置和善后工作。

（3）建立校级心理危机预警报告制度,关心特殊学生,建立首见“报告制”,预防危机事件发生。

（4）对学校危机工作小组成员加强培训与演练,确保每个成员熟记自己的工作职责,有序参与应急处置工作,并做好保密工作。

（5）对全校教职员工、家长加强危机预防与干预工作的宣传与培训,提高每个人的危机预警和应对能力。

3、编制校园危机应对手册

学校危机工作小组每学年及时审查并更新危机应对手册。手册不仅发放给全校教职员工,还设定固定的存放点,以备不时之需。

手册包括以下内容：

（1）学校危机干预小组的成员名单、职责分工和联络电话。

（2）备用人员名单、持有资质证书类型及联系方式。备用人员包括：医疗急救人员、心理辅导人员、紧急联系人等,以防某些小组成员缺席时无人行使相关职责。

（3）应急处置所需设备及其存放点清单。包括:软垫、毯子、急救箱、手电筒、绳子、口罩、电喇叭等。

（4）伤害性事件应急处置时需要教职员工配合完成的工作及具体要求。

（5）全校教职工(尤其是班主任)的联络方式。

（6）有关部门(公安局、消防局、医疗急救、区心理中心、教育局等)的联系电话。

三、学生心理危机工作的具体内容

1、一级预防与处理

（1）校长联合分管校长、政教处主任和教导处主任工作职责

营造和谐、温馨的校园氛围。引导全校教师和家长关注学生心理健康与全面发展;引导学生热爱生命,善待人生。加强校园及周边环境的安保,确保校园教育、教学、活动场地的安全

（2）心理教师工作职责

通过心理辅导活动课及各类心理活动落实发展性心理健康教育。针对特殊时点、特殊年级、特殊人群开展预防性减压活动。为班主任与学生的日常谈心工作提供咨询与指导。向全校师生宣传学校心理辅导室和区心理中心的功能、地点及联系方式。

（3）班主任工作职责

创建安全、和谐、温馨的班级氛围,减少班内的欺负、孤立等。关心学生的生活境况,留意学生的情绪波动情况,及时谈心疏导,必要时转介到心理室。加强家庭教育指导,引导家长关注学生心理健康与全面发展,指导亲子沟通的方法与技巧。

（4）其他教师工作职责

认真参加学校组织的专题讲座、模拟训练等活动,增强关注心理健康与预防心理危机的意识,结合本职工作提升危机预防和应对能力。

（5）家长工作职责

营造温馨、和睦的家庭氛围,重视亲子沟通。建立正确的成才观和育儿观,关注孩子身心全面发展。认真参加学校组织的心理健康科普活动,增强关注心理健康与预防心理危机的意识和能力。当孩子的情绪发生波动情况,及时谈心疏导。必要时可向班主任或学校心理老师咨询相关问题的处理方法。

（6）社区工作职责

创建安全、和谐的社区环境,保障青少年学生的健康成长。关心辖区内学生的健康成长,关注特殊家庭的情况

2、二级般预防与处理

（1）校长联合政教处、教导处、青保工作负责人的职责

定期举行校级心理危机工作小组会议,建立校级学生危机预警报告制度。向社区了解重点学生(包括：孤儿、吸毒服刑人员子女、精神病人子女、残疾人子女、特困家庭子女、家暴家庭子女等)的信息,为其健康成长营造良好的校园环境。整合校内外各部门资源,对有需要的高危学生(含转介到区心理中心的学生)制定和实施二级预防方案(提供教育教学方式方法的调整和个性化的家庭教育指导等)。

（2）心理教师工作职责

对疑似有心理问题的学生进行初步评估,建立心理档案。为有心理问题的学生提供个别或团体的心理辅导,必要时予以转介。密切关注来访学生(含转介到区中心的学生)境况,必要时提请学校危机工作小组为该生制定心理危机二级预防方案,为其家长和班主任提供个性化的咨询与指导。

（3）班主任工作职责

发现疑似有心理问题的学生,及时提请心理老师进行评估。协同学校及心理教师,对有心理问题的学生(含转介到区心理中心的学生)提供支持性的班级环境和个性化的家庭教育指导,进行危机预防工作。

（4）家长、社区工作职责

配合学校的评估与预防性辅导工作,营造良好的家庭环境,帮助孩子尽快解决心理问题。

3、三级预防与处理

（1）校长联合政教处、教导处、卫生室、青保、总务处负责人

与区心理健康教育中心、相关医疗机构建立工作联系,保障有需要的学生能够接受医教协同服务。劝说疑似心理障碍学生的家长带孩子就医,明确诊断。根据医院的诊断,为有心理障碍的学生制定和实施三级心理危机预防方案(个性化的校内安保措施、个性化的家庭教育指导、休学就医或其他教学方案调整、支持性心理辅导跟进等),预防伤害性事件的发生。当伤害性事件突发时,联络相关支持部门,统筹好应急处置与善后工作。

（2）心理教师工作职责

发现疑似有医教协同服务需求的心理障碍学生时,上报学校心理危机工作小组,及时将其转介到医疗机构接受评估和诊断。遵医嘱为在校的心理障碍学生提供支持性的心理辅导,跟踪其病情变化情况。为其家长提供个性化的家庭教育指导。为相关教师提供咨询与指导。伤害性事件突发时,根据学校心理危机处置方案,配合做好当事人的心理疏导工作。伤害性事件发生后,对相关人员做好情绪评估与哀伤疏导工作。为有需要的师生提供个别化的专业辅导,必要时予以转介。

（3）班主任工作职责

为有心理障碍的学生提供适切的班级环境与个性化的家长教育指导。伤害性事件突发时,负责联络家长,并做好班内其他学生的抚慰工作。伤害性事件发生后,协助心理老师做好班内学生的情绪评估与疏导工作。

（4）家长、社区工作职责

当孩子疑似有心理障碍,可能需要接受医教协同服务时,及时带孩子就医,明确情况。当孩子确有心理障碍时,遵医嘱积极配合治疗,帮助孩子尽快康复。

同济黄浦设计创意中学

2019年3月